Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy

Szanujemy Twoje prawa jako konsumenta, jednak jako sklep działający w trosce o środowisko i optymalizację logistyki (co pozwala nam oferować lepsze ceny), uprzejmie prosimy o przemyślane zakupy. Jeśli jednak nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu.

1. Czas na zwrot (Odstąpienie od umowy) Zgodnie z polskim prawem, masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszliście Państwo w fizyczne posiadanie rzeczy (od dnia dostarczenia paczki przez kuriera).

2. Koszty przesyłki zwrotnej Informujemy, że Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Oznacza to, że nie zapewniamy darmowych zwrotów ani etykiet zwrotnych. Przesyłkę należy opłacić i nadać we własnym zakresie na adres naszego magazynu zwrotów. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas "za pobraniem" (na koszt odbiorcy) – takie paczki będą automatycznie odrzucane.

3. Stan zwracanego produktu i zmniejszenie wartości (Ważne!) Masz prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie zakupionego wentylatora w taki sam sposób, w jaki mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym (np. włączyć go, by sprawdzić, czy działa). Uwaga: Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jej charakteru i funkcjonowania. Jeśli odesłany wentylator będzie nosił ślady użytkowania (np. zarysowania, zabrudzenia portu USB, uszkodzenia wirnika) lub zniszczone zostanie oryginalne opakowanie producenta zabezpieczające sprzęt elektroniczny, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu.

4. Brak możliwości anulowania zamówień w trakcie realizacji (Dropshipping) Z uwagi na zautomatyzowany model realizacji zamówień, Twoje zamówienie jest niezwłocznie przekazywane do naszego partnera logistycznego celem jak najszybszej wysyłki. Z tego względu nie ma możliwości technicznego anulowania zamówienia z poziomu konta, gdy proces kompletowania już się rozpoczął. Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, które zostało już przetworzone i wysłane, musisz poczekać na jego doręczenie, a następnie dokonać standardowego zwrotu na własny koszt.

5. Procedura zwrotu – krok po kroku: Aby uniknąć problemów i przyspieszyć proces zwrotu, prosimy o zastosowanie się do poniższych kroków:

  1. Poinformuj nas o chęci zwrotu przed odesłaniem paczki, wysyłając e-mail na adres: [TUTAJ WPISZ SWÓJ ADRES E-MAIL, np. kontakt@twojsklep.pl].

  2. W odpowiedzi prześlemy Ci formularz zwrotu oraz dokładny adres, na który należy odesłać sprzęt (z racji specyfiki logistycznej, paczki odesłane bez uprzedniego kontaktu na adres rejestracyjny firmy mogą nie zostać prawidłowo przetworzone).

  3. Bezpiecznie zapakuj wentylator. Pamiętaj, że dołączony kabel USB oraz inne akcesoria są integralną częścią zestawu – upewnij się, że są w paczce. Sprzęt powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniami w transporcie.

  4. Nadaj paczkę wybranym przez siebie przewoźnikiem. Zalecamy wybór opcji z numerem śledzenia, ponieważ jako sklep nie bierzemy odpowiedzialności za zgubienie przesyłki zwrotnej przez przewoźnika.

6. Zwrot środków Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany towar (lub dowód jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).